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贴膜时不小心弄坏了顾客手机边框,顾客要求按原价赔偿该如何应对?

吴亮律师2025-07-07黄山房产律师

应首先与顾客协商,依据《消费者权益保护法》处理。损坏财物需赔偿,不处理可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
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应赔偿。处理操作:1.协商,与顾客沟通赔偿金额;2.调解,请消费者协会介入;3.举报,向工商部门反映;4.仲裁,按协议申请;5.诉讼,准备材料起诉。
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常见处理方式有协商、调解、举报、仲裁、诉讼。根据具体情况选择,优先协商,协商不成再考虑其他途径。

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