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换货后商家迟迟未发货,该如何维权?

吴亮律师2025-08-01黄山房产律师

换货后商家未发货,您可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则消费者有权投诉、仲裁或诉讼。迟迟不发货可能影响您的使用权益,造成经济损失。
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换货未发货,这样维权:1.与商家协商,要求尽快发货或退款;2.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,提供订单信息等证据;3.投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁,或向法院起诉,维护自身权益。
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换货后商家未发货,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后向消协或行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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